Domů / Výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Jak postupovat, když Vám zakoupené zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit v zákonné 14denní lhůtě?

Při nákupu přes internetový obchod máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku jako spotřebitel právo zboží do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu vrátit nebo požadovat výměnu. V ideálním případě nám posílejte zboží na vrácení nebo výměnu v původním obalu.

Zboží nesmí být použité nebo poškozené.

 Právo vrátit nebo vyměnit zboží do 14 dnů od převzetí zboží máte jen při nákupu přes internetový obchod, neplatí to pro nákup v našich kamenných prodejnách.

O průběhu výměny nebo vrácení zboží vás budeme informovat emailem.

 Vrácení zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete je vyměnit za jiné, pošlete nám ho zpět. Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište číslo účtu pro vrácení peněz za zboží.

Peníze za zboží na Váš bankovní účet pošleme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu.

Výměna zboží

Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí Vám velikost nebo se Vám nelíbí barva apod.), pošlete nám zboží zpět, nebo jej přineste na naši prodejnu.

Přiložte kopii dokladu o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit: značka, model, barva, velikost.

Zboží Vám rádi vyměníme a pošleme.

 Adresa pro zasílání zboží:

"VÝMĚNA" nebo “VRÁCENÍ”
Precis Shop
Mariánské náměstí 34
Jablunkov 73991

(zboží v žádném případě neposílejte na dobírku)